使用租車卡租車：

車未還好，人已遠(yuǎn)離

還車時，在您將公共自行車推入車樁后，會出現(xiàn)

“請刷卡”的語音提示，在您刷卡后，如還車成功，會出現(xiàn)“車已還好，請取卡”的語音提示。但是很多市民在還車時，僅僅將自行車推入車樁后便匆匆離去，并未確認(rèn)還車是否成功！

溫馨提示：還車時請確定還車成功后再行離開。

車卡丟失，但未掛失

有些市民在借車卡丟失后未進(jìn)行及時的掛失處理，導(dǎo)致自己的借車卡被他人撿到進(jìn)行借車操作，一般在這種情況下被借走的公共自行車會被他人占為己用，造成以您名義借出的公共自行車丟失。如車輛發(fā)生遺失，賠償金需要卡主承擔(dān)。

溫馨提示：發(fā)現(xiàn)借車卡丟失后，及時撥打阜陽公共自行車服務(wù)電話

400-071-1558掛失。

使用手機掃碼租車：

永安行app異常訂單處理，打開永安行--點擊“我的”，點擊“我的行程”--點開正在騎行中的訂單--點擊忘記還車--點擊一鍵處理

支付寶app異常訂單處理，打開支付寶--首頁搜索“城市公共自行車”，添加關(guān)注，點擊“我的”，點擊“異常訂單”，點擊“查詢”，點擊“一鍵處理”

如果異常訂單無法處理請第一時間

撥打阜陽公共自行車服務(wù)電話400-071-1558。

掃碼還車成功需要兩點:

1.車樁播報語音提示“車已還好，謝謝！”；

2.手機查看“騎行記錄”，確保車已還好無異常訂單。

車輛滿樁、?？總溆?/strong>